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工行温度:料峭寒风挡不住他们上门服务的脚步

发布时间:2019-03-01 11:15:12来源:河南一百度

新年伊始,一位客户来到工行河南济源分行营业部,称家里有老人需要办理银行卡,但因行动不便不能亲自前往银行营业厅,希望工行能够帮助解决。听到客户诉求,该行负责人毫不犹豫答应帮助客户想办法。

工行看老人.jpg

料峭的寒风挡不住工行人上门服务的脚步,工作安排妥当后,立即派出两名工作人员携带便携式智能柜员机为客户上门办理业务。工行的工作人员扛着20多公斤的办公机具,徒步爬上七楼,带着春的消息和工行的温暖走进客户家中,把便捷服务送到老人床前。卡片办好后,老人激动的说:“工行的设备先进,服务到家,真是解决了我的大难题啊!”他们以实际行动践行了工行“客户为尊,服务如意;员工为本,诚信如一”的服务理念,诚心感动了顾客,也延伸了工行暖心行动的脚步。(萌友 魏利华/文图)

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