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新华保险开封中支跨越千里满期给付获客户称赞

发布时间:2019-09-23 20:48:21来源:河南一百度

近日,新华保险开封中支财富管理中心服务人员黄龙收到了客户的一面锦旗:敬业为民,业务娴熟,保险业值得信赖的人。送锦旗的是新华保险客户蒋女士,她对黄龙的服务和敬业精神大加赞赏。

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客户蒋女士是保单被保险人,其母亲在2009年4月,投保了新华保险的红双喜两全A款保险。新华保险开封中支财富管理中心服务人员黄龙,在2019年4月联系客户提醒保单即将满期时,因为投保人电话号码变更,没能联系上客户。

后来黄龙上门亲访,通过邻居了解到投保人已经过世,家庭地址也已经变更。黄龙又尝试通过各种方法联系客户,均未如愿。2019年9月初,黄龙再次上门拜访时,通过投保人的邻居联系到了被保险人的妹妹,几经周转终于联系到被保人蒋女士。

原来蒋女士一直在上海居住,保单也早已遗失,对这份保险保障,蒋女士本没抱多大希望。在联系到蒋女士后,蒋女士赶回了开封,黄龙协助其办理了保单满期手续,蒋女士当天下午就收到了满期金。

蒋女士非常感动,她说自己早已忘了这份保单,是黄龙的敬业奉献才使自己有了这笔保险金。蒋女士执意要请黄龙吃饭以表感谢,黄龙拒绝了她的好意,称“这是自己的工作,一切都是我应该做的。”

9月16日,蒋女士来到新华保险开封中支,亲手将一幅锦旗送到了黄龙手中。新华保险一直在履行为客户提供幸福生活保障的使命,也以服务至上的精神得到越来越多的客户认可和信赖。

【责任编辑:牛尚 】 【内容审核:李敏雪 】 【总编辑:甄慧敏 】

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