兴业银行郑州分行： “以客户为中心”的综合金融服务平台

随着互联网的快速发展以及科技的进步，银行提供的金融服务也随之发生深刻变革。兴业银行郑州分行秉承以客户为中心、服务实体经济的经营理念，全方位整合渠道、产品及服务，向企业提供综合金融解决方案，为企业成长助力。

提起交易银行业务，可能很多老百姓对它的名字比较陌生。实际上，交易银行业务是一项“接地气”的业务，与老百姓的生活息息相关。兴业银行郑州分行交易银行部总经理王剑锋说，目前，兴业银行郑州分行可以为客户提供包括支付结算、现金管理、贸易融资、供应链金融、跨境金融等在内的一揽子金融服务。为客户提供“一站式”综合服务的过程中，该行坚持从“以产品为中心”转向“以客户为中心”，为客户需求“量体裁衣”。

为了解决银行对小微企业“不敢贷”“不愿贷”的难题。兴业银行郑州分行将供应链金融作为服务中小企业的新探索，依托供应链条内真实交易背景和资金流向，从应收账款、订单、票据等多种交易信息入手，有效解决了供应链上下游中小企业的融资难问题。供应链金融，最大的特点就是在供应链条中，以核心企业为出发点，为供应链条中的成员分别提供金融支持，打破上下游中小企业的融资瓶颈。

目前，兴业银行郑州分行围绕医药、建筑、装备制造、汽车等重点行业，灵活运用兴享票据池、银票贴现、商票融资、国内信用证、国内保理等融资产品，积极探索新的合作模式，解决核心企业上下游中小企业客户融资难、融资贵的问题。随着互联网技术的不断革新，银行的服务模式也在发生着深刻变化。“没有哪两个企业客户是完全相同的，需要银行依托企业属性，量身定制产品方案。”王剑锋说，在数字化时代，交易银行亟须从“以产品为中心”转向“以客户为中心”。对于服务企业现金管理、贸易融资等，为客户提供方便快捷的体验。