“感谢阳光保险的工作人员,在家庭遭受到重创的时候,是阳光保险第一时间雪中送炭,为我们送上了关怀和温暖。”11月24日,河南新乡吕先生将一面写有“阳光大爱 理赔神速”的锦旗送至阳光人寿新乡中支,以此表达对公司快速理赔的感激之情。

据了解,客户吕先生为孩子投保了阳光人寿《臻欣2019终身重大疾病》,附加《意外伤害保险B款》、《意外伤害医疗保险B款》,及《爱随行(无忧版)两全保险》。被保险人于10月25日因意外车祸身故。

接到报案后,阳光人寿新乡中支立即派理赔员前往吕先生家中进行慰问,考虑到吕先生刚刚经历亲人离世的打击,无暇顾及理赔手续,公司理赔员主动协助吕先生整理理赔材料。理赔资料上交后,公司第一时间审核案件并结案,将140万理赔款转至客户指定的银行账户。

阳光温暖和煦,保险体现爱与责任。“一切为了客户”是每个阳光人的核心价值追求,公司将积极为每一位客户送去最真挚的慰问和关怀,进一步提升服务品质和水平,让我们的服务成为客户选择阳光的理由。

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