2021年3月29日一早，新乡县小冀镇聂庄村客户聂先生将一面印有“疾病无情 国寿有爱”的锦旗送到中国人寿新乡县支公司，表达对公司及服务人员的感激之情。
据了解，聂先生曾于2018年3月投保国寿福祥瑞终身寿险及国寿康悦医疗保险(A)，重疾险保额10万元，年缴保费2790元，缴费期20年，康悦保费479元，2021年3月，聂先生于3月15日晚10点突发疾病，半夜家人开车到新乡市第三人民医院诊治，不幸被诊断为心肌梗死，随后入院治疗。家人悲痛不已，面对如此重疾，所有人手无举措，对家庭来讲无疑是天塌了一般，家里顶梁柱病倒，伤心之至。业务经理周军和张艳芹得知情况后，第一时间帮助客户报案并申请理赔，理赔报案后，市、县两级公司开启了重大案件理赔绿色通道，于报案次日将理赔金12万元快速到账客户账户上。
为了表示感激之情，客户要求在公司大早会上亲自为公司献上鲜红的锦旗，同时对业务经理周军和张艳芹深深表示感谢，在送锦旗时客户不止一次向公司副经理马经理竖起大拇指，一直称赞：“中国人寿真是好!我也不会说，但发自内心觉得中国人寿真的做的不错，理赔也做的不错，要投就投中国人寿，以后要当中国人寿的义务宣传员，走到哪宣传到哪!”马经理代表公司表示，感谢客户对中国人寿的信任和认可，中国人寿是大公司、大品牌，本着“以人为本、诚信经营”的原则，不惜赔也不滥赔，该是客户的理赔金，一分也不会少。马经理还代表公司对客户送去了美好祝愿，祝愿客户及家人身体健康、万事如意!并表示，遇到困难还可以找业务经理、找中国人寿。马经理温暖的话语让客户非常感动，一再表示会动员身边更多的亲人投保中国人寿!
(中国人寿新乡县支公司 栗孟月)
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