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兴业银行郑州分行组织开展 “消费者在我心中——消费者权益保护系列活动”

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 一年一度的“3•15国际消费者权益日”如约而至,兴业银行郑州分行守护金融消费者安全,正式启动“消费者在我心中——消费者权益保护系列活动”。

据了解,该行消保系列活动包括邀请相关专家开展3.15“消费者在我心中”新闻宣传和消保管理培训、“金融消费者权益日”暨“银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周”专项宣传活动、全行员工消费者权益保护文件“大学习”活动和3•15消费者权益保护寄语征集活动等,旨在提升全行员工消保服务意识及能力,将消费者权益保护宣传教育工作落到实处。

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兴业银行郑州分行始终秉承“真诚服务、相伴成长”的经营理念,不断夯实消费者权益保护基础工作。本次3•15专项宣传教育活动,该行精密部署,在全辖52家营业网点同步悬挂宣传条幅,摆放宣传折页,营业厅门口LED显示屏、液晶电视循环播放宣传口号及主题;同步开展营业网点消保知识微沙龙,通过进社区、地铁口宣传、现场咨询等多种形式,全方位多层次为公众普及金融消费者基本知识,提升金融消费者的风险管理能力和责任承担意识,引导金融消费者通过合法程序理性解决金融消费争端。

兴业银行郑州分行营业部、郑州经开区支行创新教育宣传形式,巧妙结合3月8日女神节花艺活动举办消保宣传专题讲座。该行消保宣传教育骨干现场向客户发放宣传折页,讲解金融消费者八项权益、防范“看似无门槛”的贷款套路等,受到广大客户一致好评。

兴业银行商务外环路支行因地制宜,结合网点区域实际,选择人流密集的地铁站区域开展金融知识宣传活动。活动现场为群众发放宣传折页、讲解个人信息保护等关乎金融消费者切实利益的制度条款,现场答疑解惑,取得了良好的宣传效果。

该行消费者权益保护系列活动形式多样,既新颖务实,又能强化银行消费者金融安全意识,广大市民纷纷点赞。2019年,兴业银行郑州将坚定不移履行好社会责任,切实推进服务质量提升,为广大金融消费者提供优质高效的金融服务。

【责任编辑:牛尚 】
【内容审核:李敏雪 】
【总编辑:甄慧敏 】
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