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"太保服务"智慧引领

太保寿险2020年客户服务节带你体验"智慧"保险服务

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近年来,中国太保寿险不断探索大数据、人工智能等新技术在保险领域的应用,立足全流程、多场景,率先研发普及智能理赔、智能核保、智享柜面、智能电话、智能保单管家等"智慧"保险服务,升级服务标准,创新服务模式,丰富服务内容。

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太保寿险"智慧"保险服务能为大家的生活带来哪些改变呢?中国太保寿险2020年客户服务节通过开展线上线下"智慧"系列场景体验活动,让客户走进现场,亲身感受太保"灵犀"机器人、"智享家"柜面、"融空间"服务、视频医生等场景化"智慧"服务。

中国太保寿险河南分公司积极组织开展智慧系列场景体验活动,活动现场,灵犀机器人以你问我答的形式与客户进行互动,它可爱的表情与幽默的话语引来客户阵阵的欢笑声;同时针对云柜面、"智享家"、视频医生、健康监测体验、太平洋寿险官微等"智慧"服务,现场安排专人为客户进行一一讲解,并引导客户操作体验。

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据了解,"智慧"系列活动不仅诠释了"太保服务"品牌,也让客户接触到前所未有的智能服务体验;高效、便捷、智能的场景服务让客户深深感受到太保使用智能科技践行"一次保单购买就是一生服务"的承诺。

太保寿险将加快培育科技驱动力,加速科技赋能步伐,升级"数字化"经营平台,打造"数字化"客户服务,用"责任、智慧、温度",建立纵向覆盖客户全生命周期,横向覆盖保单全生命旅程的客户服务体系,全方位、差异化、多场景满足客户需求。

【责任编辑:朱婉倩 】
【内容审核:黄瑞月 】
【总编辑:黄念念 】
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