收留受困群众、全力抗汛救灾——郑州银行龙子湖支行抗汛在行动

 7月20日，郑州降雨量破历史极值，防汛应急响应提升至Ⅰ级，市区及周边县域多地发生严重内涝。危难突如其来。郑州银行第一时间组织各机构网点在保障员工和客户人身及财产安全的前提下，积极展开防汛救灾工作，在指导部分机构自查自救的同时，为周边群众提供避灾场所。

守岗担责 坚守一线

郑州银行龙子湖支行全面落实岗位责任制，严格执行24小时值班及领导带班制度，选派熟悉重大突发事件报告处置流程的员工参加值班，确保信息上下通畅、指令速达。

在这次郑州暴雨中，郑州银行龙子湖支行所在辖区成为了重灾区之一。7月20日下午工作会后，该支行行长成洁第一时间部署防汛工作，要求留守各网点的员工在注意自身安全的前提下，保护好网点财产安全，并不要单独外出;提醒已在回家途中的员工注意人身安全，不要冒险前行。

郑州银行龙子湖支行网点地势较低，周边积水严重。该支行员工将一楼营业大厅电源统一关闭，并将可以移动的器具搬至高处，将损失降至最低。当晚，近30名员工在支行一楼、二楼彻夜留守，以自身力量守护网点安全。

7月20日下午款车抛锚在路上，不能按点接款，郑州银行龙子湖支行下辖商鼎路支行全体员工一直守护至晚上9点。在雨势减弱情况下，该支行安排有条件员工在保证安全前提下回家，留足值班人员保护现金财产安全。

同日，郑州银行龙子湖支行下辖优胜北路支行营业厅逐渐开始漏雨，营业室主任张淑莉和兼职主管付杨在关键时刻发挥党员积极性，带领大家齐心协力，及时签退关闭电源，拔掉插头，将电脑、柜外清、点钞机等电子设备移至安全地带，并及时下楼切断自助设备电源，采取措施防止加钞间进一步进水，及时避免了公共财产遭受损失。

凌晨一点半，郑州银行龙子湖支行下辖文博路支行自助区电路因为漏水而发生短路，噼啪作响并且伴有焦糊味，值班的营业部主任王蕾紧急联系物业和总行电工，经过一番努力，及时切断自助区电源，避免了险情的进一步发生，有效守护了银行财产的安全。

极端天气固然可怕，但郑州银行龙子湖支行有这样一群闪闪发光的金融卫士没有退缩，坚守在岗位上，守卫着银行和国家的财产安全。

爱心救助 传递温暖

7月20日下午，郑州经历了有史以来最大最密集的降水，瓢泼大雨倾柱而下，街道上的积水从没过脚面到及大腿深，路上的汽车不断抛锚在路上，情况越来越糟糕。

郑州银行龙子湖支行下辖各网点在完成自查自救之后，员工们通过微信群给支行客户发送短信，告知营业时间、避免客户跑空，并通过微信和电话回复客户业务咨询等;同时，还在各营业大厅设立便民服务站，为附近居民提供充电设备、休息避雨、饮用水、简单医疗用品等便民服务。

郑州银行优胜北路支行处于体育场附近，人口密集，前来避雨的群众络绎不绝，支行热情提供饮水和桌椅，供群众休息;郑州银行文博东路支行员工帮助手机没电的受困居民联系家人，提供热水和充电宝;多位居民的衣服有不同程度的淋湿，文博东路支行员工将留在行里的西装外套和小毯子拿给他们进行御寒;到晚上九点，依旧有5位无法归家的居民，文博东路值班员工在确保安全的情况下，将他们安排在贵宾室沙发过夜……。

7月22日早上雨势减弱。在龙子湖支行行长成洁的带领下，郑州银行龙子湖支行安排正式营业。他们尽最大可能为每一位到行客户提供最好的服务，尽心回答客户的业务咨询，办理客户存款、转账、密码重置等紧急业务，保证客户生活急需。

河南省郑州新区建设投资有限公司项目受灾严重，为保证各项设施尽快投入使用，连夜赶工集中进行淤泥清理工作，急需救援物资。在得知这一情况后，郑州银行龙子湖管理行及下辖商鼎路支行在自身进行抗汛救灾工作之余，第一时间组织物资采买，迅速筹集矿泉水200箱、方便面70箱等物资，安排车辆紧急送达。该公司对郑州银行及时伸出援助之手表示诚挚感谢。

大雨无情，人有情。作为金融服务行业，郑州银行龙子湖支行一直在这里，时刻准备着，用金融服务人民、服务地方经济，做有温度、有担当的“市民银行”。