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中国太保寿险南阳分公司:“重阳节”开展老年人智能服务关爱活动

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九九重阳节,浓浓敬老情。重阳节前夕,中国太保寿险南阳分公司以“快时代也有‘慢’关怀”为主题开展老年人智能服务关爱活动,解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难,为老年人提供“责任、智慧、温度”的太保服务。

中国太保寿险南阳分公司

在南阳分公司营运大厅,20多位老年客户代表参加了此次服务关爱活动。活动现场,公司工作人员为老人们讲解太平洋寿险APP及官微使用等智能技术应用知识,“面对面”教老年客户学习使用智能技术,并向老人们赠阅《给长辈的太保服务小画册》《给长辈的智能生活小贴士》等系列服务手册。

活动中,老人们还亲身体验自助办理业务的高科技“灵犀”机器人、足不出户线上办理业务的“云柜面”视频服务。饶有兴趣地参观了公司营运大厅柜面服务功能区,并观看记载公司最新发展资讯及服务理念的互动视频,使老人们对公司前沿技术的革新与便捷的服务有了更全面的体验。

中国太保寿险南阳分公司

活动现场,通过亲切交谈,工作人员向老年客户收集适老化服务举措的意见和建议,后续公司将依据意见和建议对服务进行进一步改进和完善。

“老年人作为一个特殊照顾的群体,需要更多的呵护和关心。”中国太保寿险南阳分公司党委书记、总经理刘栋表示,中国太保寿险南阳分公司今后将以柜面网点为依托,借助“党员服务先锋队”“党员示范窗口”等多种服务举措,持续开展好老年人智能服务关爱活动,深入聆听老年群体客户声音、满足老年客户需求,不断提升服务老年客户的广度与厚度,持续为服务注入“责任、智慧、温度”的品牌内涵,用行动传递关爱,用真诚回馈社会。(夏昂)

【责任编辑:靳静波 】
【内容审核:黄瑞月 】
【总编辑:黄念念 】
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