2025年6月,河南许昌的L女士在检查中发现宫颈异常,辗转多家医院后被确诊为高级别子宫颈上皮瘤样病变。这个诊断结果让48岁的她彻夜难眠,她不仅要面对两度住院治疗的经济压力,更担心术后的医疗费会拖累自己的家庭。 危急时刻,泰康代理人带着鲜花来到许昌市中心医院病房。一边安抚L女士的情绪,一边帮L女士进行了报案,等出院后协助收集资料,启动理赔流程。
经泰康理赔团队审核确认,L女士2015年投保的康逸人生率先发挥作用,3.6万轻症保险金在11月18日到账。2020年投保的乐享健康重疾险则赔付轻症保险金12万元,叠加健康尊享医疗险的住院补偿,累计赔付15.7万元,同步豁免后续24年共34.08万元的保费。当理赔款陆续到账时,L女士握着手机反复确认:"这些钱足够我做后续康复治疗,还能给女儿存下教育基金。"
这次理赔经历让L女士深刻体会到保险的意义。现在她逢人便说:"当初泰康的代理人冒雨到田间讲解保单时,我还觉得买保险是花冤枉钱。现在才明白,关键时刻这份保障真的能救命。"从住院探视到手机端快速理赔,泰康用专业服务证明:每一份保单背后,都是对客户最长情的守护。未来,泰康人寿许昌中支将继续秉承“以人为本、客户至上”的服务理念,为客户持续提供优质的产品和服务。
【责任编辑:牛尚 】 【内容审核:靳静波 】 【总编辑:黄念念 】
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