中国人寿巩义支公司扎实推进2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

为深入贯彻2026年“3·15”国际消费者权益日金融消保工作部署，切实维护金融消费者合法权益，中国人寿巩义支公司以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，聚焦柜面场景深化与社区服务下沉，双线并行开展高标准金融消保教育宣传活动，以专业化服务践行金融机构社会责任。

 柜面主题巡展：打造沉浸式消保教育示范基地

中国人寿巩义支公司柜面精心策划“一柜一花，绽放芳华”主题巡展活动，以场景化、可视化、互动化的宣传模式，构建全流程消保教育体验区。活动期间，通过标准化布设宣传展板、精细化编印发放消保手册、常态化开展趣味知识问答等举措，系统围绕个人信息安全保护、“代理退保”风险识别、非法金融活动高收益陷阱等重点议题，开展常态化政策解读与风险预警。

中国人寿巩义支公司依托柜面高频服务场景，将消保知识嵌入客户咨询、业务办理、售后回访等全环节，实现“服务办理与教育宣传深度融合、风险提示与需求对接同步推进”，切实提升柜面客群的金融风险防范意识与合法权益认知水平。

社区科普宣讲：筑牢老年群体财产安全防线

为精准防范老年群体金融风险，中国人寿巩义支公司组织专业宣讲团队深入社区，开展针对老年客户群体的金融消保专项科普活动。工作人员宣讲聚焦非法集资识别技巧、反洗钱核心要求、电信网络诈骗防范等关键内容，结合老年客户金融风险特征，采用“案例解析+实操指导”的专业化模式，并对非法金融活动常见套路、资金安全保护要点进行逐项拆解。

同时，中国人寿巩义支公司工作人员通过一对一风险排查、个性化风险提示等服务，帮助老年群体清晰界定非法金融活动边界，提升其风险识别、自我保护及依法维权能力，切实守护老年客户“养老钱”“保命钱”，筑牢社区金融安全防线。

本次活动通过柜面示范引领与社区精准赋能相结合的方式，该公司实现了金融消保宣传的全覆盖、深渗透，有效提升了社会公众尤其是老年群体的金融素养与风险防范能力，这是中国人寿巩义支公司践行“金融为民”初心使命、深化金融消保工作的具体实践。

未来，该公司将持续以消费者权益保护为核心，常态化推进消保教育宣传活动，不断优化宣传形式、细化服务举措，助力构建安全、有序、健康的金融消费环境，彰显国有金融保险机构的责任与担当。