守护银发岁月   远离养老陷阱——中国人寿登封支公司开展金融知识进老年公寓宣传活动

2026年“3·15国际消费者权益保护日”来临之际，中国人寿登封支公司走进登封骨科医院老年公寓，开展“金融知识护老、数字服务便民”主题公益宣传活动，切实守护老年群体金融消费安全，传递国寿温情。

活动中，工作人员用通俗语言结合真实案例，为老年人普及基础金融知识，重点讲解电信诈骗、非法集资、虚假养老理财、“代理退保”等常见金融陷阱，拆解养老投资骗局、保健品消费陷阱、冒充客服退款等诈骗套路，提醒老人不随意透露个人信息、不向陌生账户转账，增强风险防范意识，守护好养老资金。

同时，活动开设数字化服务专场，工作人员手把手指导老人操作中国人寿寿险APP，演示尊老模式、保单查询、缴费等功能，推介空中客服远程视频服务，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。现场还演示自助理赔全流程，讲解快速赔付等便民举措，让老年人感受线上服务的便捷。

互动环节里，工作人员耐心解答保单、理赔、防骗等疑问，发放宣传折页与服务手册，获得老年群体一致好评。

此次活动是中国人寿登封支公司践行金融为民、落实消费者权益保护的具体举措。未来，该公司将聚焦老年、青少年、“两司两员”新就业群体、少数民族、外籍人士等重点群体，常态化开展金融知识普及，持续优化适老化与数字化服务，以优质保险服务守护民生福祉，助力营造安全放心的金融消费环境。