理赔直付，暖心服务让爱延续

理赔直付，惠及民生，国寿在行动。中国人寿新密支公司本着“以客户为中心”的服务理念，推出了以“直付理赔便捷赔”为理念的“理赔直付”服务，理赔由传统的客户申请变为公司主动服务。

近日，客户王先生为7岁的儿子办理完手续对中国人寿“商报理赔直付”服务赞不绝口，王先生称：自己儿子在医院出院后直接可以在医院的中国人寿定点窗口进行理赔结算，但因自己银行卡原因无法进行转账，中国人寿工作人员在了解情况后，及时与公司沟通，中国人寿工作人员并与第二天上门以现金的形式把理赔款送到自己手中，非常感谢中国人寿的贴心服务，自己也不用再到医院复印病历，再拿着病历往公司申请理赔，且在自己银行卡有问题的情况下，中国人寿积极处理协调，并与次日上门把理赔款送到自己手，体现出了中国人寿作为央企的品牌服务。

自中国人寿新密新密支公司大力推行“商保直付”理赔项目以来，利用数据共享通道将“出院”与“赔付”无缝衔接，让数据多跑路,客户不跑路，真正打通了理赔的最后一公里，更体现了央企的责任和担当，把便捷、智慧、温暖的一站式服务送进了寻常百姓家，以实际行动满足了人民对美好生活的保险保障需求。