“请坐，请坐，咱们速战速决。”
梁君与记者的第一次碰面，她直入主题，热情、干练。
女足下队做保险 太平人寿的铿锵玫瑰
采访梁君是因为她荣获太平人寿2018年度“诚信之星”的身份，但乍一接触，记者就被她的另一个身份所吸引——原河南省女足。
“我原来是河南省女足成年队的，国家一级运动员，后来因为腰伤下队，做过老师，也做过私教，最终在2013年6月19日进入太平人寿，加入了保险这个行业。”
由于梁君的直爽，采访省去了寒暄前奏，当记者第一个问题提出后，梁君不假思索的回答让记者知道了她原河南省女足的身份，也正是这个身份，让“巾帼不让须眉”这句话在她的身上显得尤为自然。
交谈中记者得知，梁君之前是专业运动员，河南省女足成年队队员，因为腰伤不得不下队。离开女足队伍后，她先后做过老师，做过私教，但最终因为一次缘分的相识，让她踏入了保险行业，并在这个与女足天差地别的行业里再次做回了“铿锵玫瑰”。
据梁君回忆，与自己丈夫相识的时候，他已经在做保险行业了，当时在丈夫的邀请下，梁君参加了一次保险行业的讲座。正是这次讲座，让梁君萌生了转行做保险的念头。
“一个人5年的时间是否会发生变化?会发生怎样的变化?这取决于这个人5年时间里与谁在一起?听了哪些不一样的课?读了哪些不一样的书?”梁君告诉记者，当时讲座上的这句话如醍醐灌顶，让她至今仍记忆犹新。
梁君说，与丈夫刚认识的时候，丈夫已经培养出来年收入百万的人了，而这个人，正是梁君后来的师傅，一个52岁的大姐。在2013年的时候，入行五年的大姐年收入已经达到百万，而当时做私教主管的梁君，月收入也仅有一万元。如此对比之下，梁君深受刺激。
在参加了那次会议后，梁君对私教行业和保险行业进行了综合性对比，尤其是结合自身情况，从时间弹性、成长空间、收入空间、成家后对家庭的照顾、对孩子的陪伴等各个方面进行了全面的分析。最终，在没有征求家人意见的情况下，梁君毅然选择了辞职。
“我个人性格比较要强，小学时候当班长，初中在重点班成绩名列前茅，踢足球也进入省队，包括当私教的时候也是销冠。”梁君告诉记者，自己辞职转入保险行业，并非一时冲动。她认为，别人能做到，自己就一定没问题。当时她给自己定了一个计划，用五年时间成长到年收入百万。
2013年6月19日，梁君正式加入太平人寿河南分公司。
厚积薄发 成功只在朝夕
前半年时间，梁君在懵懵懂懂中摸索行业。到了2014年，经过专业的学习，梁君明白了保险这个行业的规则和规律。在2014年底，梁君给自己定了目标，要在2015年完成“百件”任务。
“百件”任务的意思是要在一年的时间里签下一百份保单，也就是要服务一百个家庭。在全球的保险行业中来看，一周服务一个家庭，一年能够做到48份保单就算是全球优秀的代理人了，而从业一年半后，梁君给自己定下的“百件”目标，远超全球优秀代理人标准。而她的自信，就来源于她始终信奉的那句话——别人能做到，自己就一定没问题!
2015年，因为给自己定下的“百件”目标，梁君的心里一直都重复着一句话“我要做一百件”。
“一百件意味着我要服务一百个家庭，那年我想尽一切办法，朋友圈里大家都知道我那一年的目标是照顾100个家庭。”
路遥知马力，日久见人心。从2013年入行起，梁君从没有放弃过对行业的钻研和学习，她始终如一的坚持被家人、曾经的队友、老客户们看在眼里。2015年，当梁君在朋友圈公开自己要服务一百个家庭的目标时，收获的季节到了。
“很多人说自己要做保险，但最终都像流星一样，没有坚持下来。当大家看到我第二年、第三年还在不断的努力时，信任度就产生了，很多老朋友会把他们身边的朋友介绍给我。”梁君告诉记者，2015年是自己客户积累爆发的一年，因为自己给自己定下的“百件”目标，也因为老客户、老队友、老领导等亲人们的信任和支持。
有了2015年的积累，之后的几年时间，梁君时刻处于爆发状态，从最初的“百件”到后来的“百万”，再到后来“百件百万”仅仅是每年的最低标准，梁君的进步速度令人咂舌。很快她便晋升为高级经理，并独立带领一个百人团队。梁君认为，自己的成长一方面是因为自身职业技能的提升，另一方面则是因为对待客户的用心。
专业的服务 换客户舒心
“真正意义上开始对技能进行提升，是从我怀孕的时候。”
有孩子之前，梁君经常在单位加班到十二点，但怀孕之后，梁君的重心转换了。为了让自己能够继续保持绩效的增长，梁君认为，高效很重要。因此，她开始在专业技能方面苦下功夫。
“保单整理是我刻意学习的第一项技能，也是见效最快，效果最好的一项技能。”以前，梁君见一个客户，就只针对这个客户的需求出一份保单。但学习保单整理后，梁君开始做家庭保单规划，通过保单整理，见一个客户，可能会出五到七件保单，包括客户的配偶、孩子、父母等等。梁君说，家庭保单的规划需要花费更多的精力和心思，但却让她的工作变得更加高效。
除去保单整理外，梁君学习的第二项技能就是提升件均保费。梁君刻意练习了一些险种的高额销售，同时开始针对不同的行业做功课。
“从2018年开始，保险行业大翻新，想要在这个行业做下去，就必须有很强的自律性和学习能力，不仅要有专业的保险知识，更要对客户所在行业的专业知识了如指掌。”梁君提到，目前保险行业对于代理人的专业度要求很高，一个好的代理人不仅要熟悉险种的专业知识，更要了解所服务客户的行业专业知识，才能够有针对性的为每一个客户量身定制最合适的险单。
与记者碰面之前，梁君刚刚送走一位博士客户。她告诉记者，自己在不断地升级客户群的同时，也在不停的要求自己学习各行各业的专业知识。
“想做好这个行业，就要把自己打造成‘小百科’。我现在跟医生、会计、大学教授等等这些专业人士沟通完全没问题，反倒越是专业人士，我们的沟通更顺畅。”梁君认为，把自己打造的更加专业，一方面让自己能够更好地服务每一个客户，另一方面则让自己拥有了更多的机遇和成长。
真诚的态度 让客户暖心
除了提升自己的专业，梁君始终认为，保险行业是一个服务行业，用心去服务好每一个客户，每一个家庭，是立足这个行业的根本。
梁君告诉记者，虽然自己习惯称呼客户为“客户”，但她的每一个“客户”都是她的朋友。用梁君的话说：“我服务客户的秘诀，就是和我的每一个客户都交成朋友。”
“我有一个客户，别人跟他推荐保险产品，他会第一时间来问我合适不合适?能不能购买?”
“我的一个客户大姐过生日，我给她买了一个丝巾扣，还专门给她录了一个丝巾扣几种使用方法的示范小视频，视频两分钟，录制两小时。”
“我有一个客户过生日，我专门定制了一套他生日那天的老报纸，很有年代感，同时还送了他很多他年轻时那个年代的独特玩具，像推铁环啊这些很有回忆价值的老物件。”
当记者问起梁君如何和客户交朋友时，梁君打开了话匣子。她说，每年端午、中秋、春节等等这些固定的节日，她都会把郑州分为东、西、南、北、中五个区域，一天一个区，拜访老客户，不干别的，就是像朋友一样给老客户送送粽子、月饼这些礼物，和他们聊聊天。梁君认为，做保险不能是一锤子买卖，买完就不见人了。
梁君告诉记者，自己最常对客户说的一句话就是;“你一定要记得一件事，就是你和医院打交道之前，一定要想到我，我手机24小时开机，因为我要确保你的最大权益。”
对待业务，有专业度;对待客户，有温度。这就是梁君从事保险行业始终奉行的原则。
职业保险代理人 守护万家安心
关于荣获2018年太平人寿“诚信之星”称号，梁君说：“除了基础的业绩和件数之外，要想获得‘诚信之星’的称号，最重要的一定是继续率要高。”
梁君表示，太平人寿对于公司员工的考核，保单继续率是最为重要的一项指标。继续率通俗来讲就是客户的保单续缴率，而与之息息相关的就是客户的满意度，只有客户满意，才愿意续缴保费。
据了解，在业内，太平人寿的保单继续率始终名列前茅。梁君说，这是源于太平人寿对每一个员工的严格培训和要求。保险是服务行业，只有服务好客户，企业才能长久发展。
服务有温度，专业有高度，待人有态度。这是梁君在工作中对自己的要求，更是太平人寿对每一个员工的要求。
一年一度的“诚信之星”评选，选出的是表现突出的员工，而她们的故事，又代表着一个又一个普通的保险代理人。或许人们对保险行业抱有异样的眼光，但总有那么一批保险人，顶着质疑的目光，用他们的诚信和他们的态度，守护着一个又一个家庭的安全和健康。
(刘磊 赵康平)
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