中国人寿河南省分公司积极开展2021年“金融知识普及月”活动

为切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造清朗金融网络环境，积极贯彻银保监会及总公司“金融知识普及月”相关部署，中国人寿河南省分公司于9月开展了“金融知识普及月”活动，活动内容丰富，形式新颖，全体员工及销售人员积极进行线上、线下宣传，倡导销售人员诚信签单，品质服务，并主动给广大客户普及金融知识，树立消费者的金融产品科学消费观。

全省18个地市分公司组织各营业网点持续开展宣传，各网点在活动期间摆放统一宣传海报、保持LED 电子屏滚动播放活动名称和宣传标语，还利用展板展示、播放宣传视频、分发宣传材料等方式向前来办理业务的客户普及金融知识。所有柜面通过LED屏或条幅的形式打出“普及金融知识 提升金融素养 共建清朗网络共享美好生活”活动标语，同时在客户办理业务时向客户介绍非法集资、洗钱等的危害，宣传基础金融知识，介绍正规的投诉渠道，劝导客户不要通过“黑中介”进行维权、免受违法违规金融活动侵害等。

河南国寿还为老年人提供了突显人文关怀、细心周到的适老化服务。河南国寿各客户服务中心，均可为60岁以上老年人提供免等待业务办理，并根据老年人需要，还可提供一对一专属陪同。每家营业厅均为老年客户提供舒适的营业环境，配备老花镜、便民药箱、轮椅等物品，解决老年客户的应急所需。同时，针对行动不便的老年客户，如需办理保单相关业务，优先安排服务人员提供专属上门服务。

为着力解决老年人群体使用移动互联网应用的困难，打造“简捷、品质、温暖”的服务品牌，公司依托科技赋能，加快智慧适老，创新上线寿险APP尊老模式，增大图标文字，减少视觉干扰，布局清晰，界面简洁，增强应用交互，支持语音播报，海量资讯即时朗读，让老年客户搭上智能化的快车，纵享更专属、更舒适、更高效的服务体验。

济源、三门峡、周口等分公司在通过进小区、进街道等方式向广大客户普及保险基础知识、发放金融知识宣传折页，同时为前来咨询客户耐心解答，建议客户出险后及时向保险公司报案，并提醒客户要保存好医院的相关检查单和各种发票凭证等，得到广大客户的认可，并引导客户自觉抵制网络金融谣言和金融负能量，共建清朗网络空间，让老百姓明明白白买保险，平平安安享幸福!不贪心、不上当，守好自己的血汗钱！

新乡市分公司深入原阳县姚寨扶贫村开展宣传活动，向村民讲解正确的家庭理财法。通过对金融知识和保险基础知识的简单介绍，提醒村民要合理消费金融产品，要根据自己家庭的经济能力在投保时注意首先考虑保障型而非理财类产品，并提醒村民要通过正规渠道、正规销售人员进行投保，避免将现金保费直接交给销售人员，做到“安全消费”。

河南省分公司通过官微推出了“金融知识普及月”的活动启动通知，分享了总公司“以案说险”宣传案例，同时将省公司的宣传活动介绍给广大客户。各市 分公司纷纷组织销售人员参与到“金融知识普及月”活动中来，进一步提升销售人员的金融专业素养，宣讲金融知识，引导销售人员积极向自己的客户宣传金融知识，远离非法集资，杜绝通过保险进行洗钱等知识。

“金融知识普及月”期间，中国人寿河南省分公司在全省开展有针对性、有特色的宣传活动，通过多样化的宣教活动引导消费者自觉远离非法集资金融活动、防赌反诈，避免盲目投资和冲动交易，弘扬金融正能量，真正做到共建清朗网络，共享美好生活。