“保险，我从来没想过能用到，但是，保险真的可以救命”，这是一位客户在微信朋友圈的真情流露，更是对保险真谛的真情描述。
在这个快节奏的社会，我们的生活会面临着各种挑战和困难。然而当意外来临，我们需要的不仅是战胜困难的勇气和坚持，更是保险在关键时刻所给予的底气和信心。近日，泰康人寿洛阳中支的一次理赔服务，就受到了客户的高度赞扬。
据了解，自2016年7月起，D女士先后为丈夫W先生购买了《泰康健康百分百A款重大疾病保险》、《全能保C款重大疾病保险》，累计保额20万元。
2024年6月9日，是D女士最痛心的日子。爱人W先生像往常一样正准备午休，突然感到胸口疼痛，同时出现大汗淋漓，家人送至当地医院，诊断为“急性心肌梗死”，随即进入重症救护室进行抢救。爱人在进行抢救，即将的手术也注定是一笔不小的开支，悲伤之余，D女士和家人也担心能否承担高额的医疗费用，经家人提醒，D女士想起自己丈夫购买有泰康人寿的保险产品，便拨打了泰康人寿的客服热线。
接到报案信息后，洛阳中支理赔人员迅速联系D女士了解情况。为尽可能多的帮助到D女士，工作人员前往就诊医院，协助D女士收集材料。2024年6月25日，在工作人员协助下，客户完成了理赔申请，审核过后，也是顺利结案将20万理赔金支付到W先生的账户中。
在当初投保时，D女士仅仅只是碍于情面，在朋友那为爱人买了保险，并没有想过未来真能用上，但是无心插柳，在意外来临时正是这两份保单，为陷入困境的D女士和家人送去了切实的帮助和希望。
保险，是未雨绸缪的人生智慧，当风险来临时，一份保障成为我们的坚实防线，为我们提供经济的援助和心灵的安慰。未来，洛阳中支将继续秉持着对客户的关爱和对社会的责任，贴近客户需求，不断提升服务质量和效率，为更多客户送去希望和温暖。
