2024年10月28日下午,L先生收到了公司的理赔款10万元,并且豁免了另外两份保单的保费。L先生对泰康的重疾先赔服务十分满意,从申请到结案,仅仅一个小时,惊讶泰康的理赔速度,泰康真是急客户之所急。
2017年04月,客户L先生的家人通过朋友介绍, 分别为两个孩子投保重疾险,附加投保人豁免,给家人增加一份保障。随着保险意识的增强,2017年9月,又给自己办理一份泰康健康百分百A款重大疾病保险,为自己也增加一份重疾保障。
风险无处不在,2024年10月,L先生突发脑溢血,紧急送至重症监护室进行治疗,当天即进行颅脑手术,但是面对高额的医疗费用,家属感到无比焦虑和无助。得知L先生病情后,代理人和理赔人员第一时间与客户家人取得联系,主动与医生沟通,获取诊断证明和手术记录,及时为客户申请重疾先赔,在客户躺在病床上最需要用钱的时候,不用出院,通过理赔人员手机APP进行申请,不到一小时理赔款即到账,并且豁免另外两份保单保费合计36109元。
充足的保险保障,可以让一个家庭在遭受到重创时生活不被改变,让客户从容去面对大病后的人生。泰康人寿许昌中支将不断优化理赔服务流程,提升客户理赔体验,应赔尽赔,能赔快赔,让赔的满意落到实处。