为积极营造助老敬老良好氛围，扎实做好养老金融服务，新野农商银行认真落实国家金融监督管理总局南阳监管分局关于做好“敬老月”宣传活动的相关要求，紧紧围绕“做好养老金融大文章，守护‘最美夕阳红’”的活动主题，通过营造敬老宣传氛围、强化适老服务、做好老年人金融知识普及等多项举措，深入开展敬老专题教育和服务，倾力为老年客户打造安全、贴心的服务体验，扎实做好养老金融服务。
为组织开展好“敬老月”活动，新野农商银行认真学习落实上级相关工作部署，围绕“坚持以老年人为中心，构建老年友好型社会”主题，针对老年客户特点和金融需求，进行专题动员，提升老年客户的金融服务获得感，推动活动取得实效。
在营业网点营造敬老宣传氛围。该行27个营业网点LED显示屏滚动播放“敬老月”主题宣传标语，网点大厅循环播放防范电信网络诈骗、个人信息安全普及等宣传视频，同时在网点摆放各类金融知识宣传资料。
强化适老服务，提升老年客户获得感。一是增加助老设施和工具。该行在各网点布设助老设施和工具，切实提高老龄群体的金融服务获得感、幸福感、安全感，向老龄群体宣传普及金融诈骗常见套路及防范小贴士，增强老年群体金融诈骗辨别能力，持续提升防范意识，助力老年人守好“钱袋子”。此外，该行在网点设置各类“适老”设施，包括轮椅、老花镜、等，确保老年人在网点享受到舒适便捷的服务体验。二是优化老年客户服务。该行定期针对员工进行培训，要求员工在为老年客户办理业务时做到耐心、细心、热心，给予老年群体更加人性化、有温度的服务;对于行动不便等确实无法到网点办理业务的老年人，该行由网点工作人员提供上门服务，让老年人足不出户就享受到便民金融服务。
走近老年群体身边，做好金融知识普及。该行定期组织大堂经理参加外拓活动，深入了解老年客户的生活状况和金融需求，并针对老年人日常生活中可能遇到的支付和防范电信诈骗等问题，通过通俗易懂的案例，向老人们普及了实用的金融知识，叮嘱老年人保持警惕之心，不要轻易将个人资料泄露给他人，不轻信、不转账，提高辨别能力，避免上当受骗，守护好自己的“钱袋子”。
