11月11日，新野农商银行工作人员成功堵截一起电信网络诈骗事件，消除账户涉案风险隐患，现场围观客户给予了农商行反诈工作充分肯定和高度赞扬。
11月11日上午9点23分左右，客户张先生来到新野农商银行五星支行，要求工作人员为其办理手机银行业务。因客户年龄偏大，为确保客户资金账户安全，经询问，客户称有大额资金入账，资金来源不明晰。联想到总行每日防诈提示，工作人员立即警惕起来。为消除该账户涉案风险隐患，工作人员再三向客户解释出租出借银行卡是违法行为，争得客户理解同意后，客户向工作人员展示微信聊天界面，称对方要求其开通手机银行业务，即可领取“中国梦项目扶贫款”。通过查看客户聊天记录，工作人员断定这是典型的电信诈骗，诈骗分子通过专门的聊天软件“筑梦”APP宣扬虚假项目，引导客户发送个人信息，要求客户到网点开通且登录手机银行转移涉诈资金，诈骗分子在聊天中再三要求客户保密。
了解这一情况后，新野农商银行工作人员立即报告运营主管，运营主管随即拨打96110报警，网点对客户账户进行保护性止付。派出所民警到网点后对客户进行询问，并告知客户这是典型的电信诈骗而非“扶贫项目”，在农商银行人员与民警的共同劝说下，客户终于幡然醒悟，最终堵截诈骗事件发生，消除了该账户涉案风险。客户表示不再进行此类操作，今后再也不轻信陌生人，并对新野农商银行工作人员认真负责的态度及敬业精神表示感谢。事后该行工作人员又对客户进行反诈知识宣传，告知出租出借银行卡的严重后果，提醒客户要保护好个人信息。
当前网络电信诈骗案件频频发生，银行柜面是保护客户资金安全的最后一道防线，新野农商银行将继续保持高度的社会责任感，一如既往做好客户的风险提示和反诈知识宣传工作，加强公众对相关诈骗手段的认知，提升公众自身风险防范意识，切实守护人民群众“钱袋子”。
