11月7日，濮阳客户D女士激动地致电代理人，言辞中满是感谢之情，D女士表示“其丈夫已收到34438.97元的理赔款，并且未来15年的保险费也无需再缴纳，这可真是解决了我们家的大难题，泰康真是一家值得信赖、说到做到的好公司！”
2021年1月，客户D女士为丈夫H先生投保了《乐惠福泰2020计划》和健康尊享医疗保险，重疾保额10万。2023年2月H先生因白内障住院，公司赔付4600.21元。2024年9月，H先生因左眼失明住院治疗。
接到报案后，代理人迅速联系客户，并清晰地告知其理赔所需资料。11月5日，代理人协助客户提交理赔，经过公司的审核，符合条款约定的轻症责任，正常赔付3万元轻症保险金，同时豁免未来15年保险费共计61950元。代理人第一时间将结案消息告知客户，D女士非常激动，连连表达谢意，盛赞泰康保险诚信可靠、服务超棒，理赔款迅速到账，还豁免了后续15年的保费，大大超出自己的预期。
客户的称赞无疑是对泰康人寿理赔服务的极大认可。理赔款的及时给付，不仅是对生命的庄重承诺，更是对客户的深情呵护。每一笔迅速到账的理赔款，都如同冬日里的暖阳，给身处困境的客户带来温暖与希望;又似黑夜里的明灯，为迷茫无助的他们照亮前行的道路。这一份份及时的关怀，一次次贴心的服务，无不彰显着泰康人寿的专业与担当，也让客户在遭遇不幸时，能感受到那份始终如一的陪伴和坚定有力的支持。
