在“3·15国际消费者权益日”期间，中国人寿寿险河南省分公司积极响应监管要求，围绕金融消费者权益保护，开展了一系列丰富多彩、形式多样的宣传教育活动，通过进乡村、进社区、进职场、进柜面、进景区等多种方式，将金融知识送到消费者身边，切实提升金融消费者的风险意识和自我保护能力。
“金融巴士”驶入美丽乡村 打造特色金融宣教阵地
在郑州，3月11日，以“保障金融权益 助力美好生活”为主题的“金融巴士”从中原福塔鸣笛启程。中国人寿寿险河南省分公司的工作人员随车以金融消保顺口溜、防诈活动口号等群众喜闻乐见的形式，沿途讲解金融知识，“金融集市”在中牟西狼村村民们热烈的掌声中开市，活动现场设置了多场景互动游戏，快板节目《反诈保平安》《打黑护保新征程》通过真实案例演绎，用乡音乡情传递防骗技巧。此外，“打击黑产情报局”的专家与“金融消保能量站”的讲师为村民提供一对一现场咨询。此次活动累计发放金融安全手册3000余份，惠及当地消费者超1000人次。
走进社区 全民反诈在行动
在濮阳，中国人寿寿险濮阳分公司工作人员走进颐和广场、水秀街等社区，通过悬挂宣传横幅、向过往群众发放宣传折页和手册等资料，宣传普及金融消费者八项基本权利、保护个人信息、防范非法集资、反洗钱、防范电信网络诈骗等知识。活动还设置“以案说险”风险提示环节，通过典型案例分析，向消费者揭示保险消费中的常见陷阱和风险点，有效提升了消费者的风险识别和防范能力。
走进职场 强化合规文化建设
在许昌，中国人寿寿险许昌分公司于3月10日开展合规教育进职场宣教活动，通过专题培训会增强全体营销人员的合规意识与职业道德。其中，消费者权益保护作为重要内容，不仅有助于预防和解决各类合规风险，树立公司正面形象，增强市场竞争力，更有利于维护客户的合法权益，推动保险市场的公平、公正和透明。
国寿柜面“特色+”活动 让消保更贴近民生
“3·15”期间，全省系统149个柜面开展集中教育宣传工作，践行“以客户为中心”的服务理念。在业务办理区域，摆放着精心制作的“3·15”宣传资料，内容涵盖保险基础知识、常见消费陷阱解析以及非法代理退保的风险警示，方便客户随时取阅。工作人员在为客户办理业务时，主动普及权益保护知识，结合实际案例讲解非法代理退保的严重后果，提醒客户谨慎防范，守护自身合法权益。这种常态化的消保教育，不断强化客户的风险意识，为消费者权益保护筑牢防线。
走进旅游景区 让旅途中的消费者更安心
在新乡，中国人寿寿险新乡分公司走进辉县上八里镇开展“春辉行”3.15消费者权益保护宣传活动。活动以游客为主要宣传对象，通过悬挂条幅、设立宣传台、发放宣传折页等形式，向广大游客、过往群众及景区服务人员普及反洗钱、防范非法集资、消费者权益保护等金融知识。提醒大家保护个人信息，警惕洗钱陷阱，不被高额回报诱惑，不出租身份信息和银行卡等支付账户，防范代理退保及电信诈骗等金融陷阱。
中国人寿寿险河南省分公司将持续贯彻落实监管要求，把传递金融消费者权益保护理念与为民办实事紧密结合，聚焦金融消费者实际需求，不断创新金融教育宣传方式，提升服务质量和水平，优化金融服务流程，完善金融服务措施，为广大消费者提供更优质、多元的服务体验和保险保障，共建和谐中原金融权益保障新图景。
