【大河财立方 记者 陈薇】 智能小家电、平替商品、宠物用品……随着“Z 世代”与新中产逐步成为消费市场主力军，消费新潮随之涌起。为接住由此带来的商机，不少工厂也纷纷调整生产策略，以满足市场对个性化、定制化产品的需求。目前，1688平台上，规模以上工厂中超80%已完成数字化改造，“轻定制”“创意平替”“微do一下”等商品供给能力大幅提升。
消费新势力崛起催生众多新商机
3月16日，阿里巴巴旗下1688平台在杭州举办了好生意大会。会上发布数据显示，随着“Z世代”与新中产逐步成为消费主力军，他们独特的消费观念和需求，正带来众多新商机。
在“精致宅家”理念的驱动下，涌现了一系列让单身以及小家庭生活更为便利的商品。1688数据显示，2024年生活便利类商品搜索量同比增长72.9%。其中，智能小家电迎来爆发式增长，精准契合单身群体对精致生活追求的“迷你洗衣机”“迷你电炖杯”等产品越来越受欢迎。科技赋能的宅家健身产品也备受青睐，“AI健腹轮”“智能哑铃”等设备搜索量同比增长97.4%，展现出消费者对健康生活的重视。
此外，家电智能化趋势显著，在以旧换新政策和国家补贴的双重刺激下，智能家电搜索量同比增长29%，“擦窗机器人”“投影仪”等产品成为消费者热门之选。
新能源汽车的广泛普及，带动汽车后市场蓬勃发展，相关商品搜索量同比增长50%。低空经济和农业智能化的快速发展，让农用无人机和户外太阳能监控设备成为热销品类。
宠物在家庭地位的提升，让围绕宠物生活空间、饮食科学和心理健康的消费需求显著增长。1688数据显示，2024年，“智能喂食器”“智能猫砂盆”等智能产品持续热销，萌宠陪伴类商品搜索量同比增长63.1%。
工厂供给侧改革响应消费新需求
这些消费新趋势，满足消费者多元化需求的同时，也为商家带来了全新商机，促使工厂在供给侧进行变革，为自身发展开拓新路径。
1688的相关负责人表示，目前可以看到平台上众多工厂，已经在纷纷调整生产策略，以满足市场对个性化、定制化产品的需求。目前，平台上规模以上工厂超过60万家，其中超80%已完成数字化改造，柔性生产能力大幅提升，可实现72小时快速打样，满足消费者个性化“轻定制”的需求。
为更好地服务消费者，1688 推出“源选”业务，与产业带工厂开启品牌联名开发模式，为消费者提供更多“微do一下”的升级产品。该业务聚焦大健康、出行、居家三大核心消费场景，计划借助AI新技术，与工厂共同打造100个超级单品。
以漱口水这一常见商品为例，1688源选与北京同仁堂合作研发了草本配方漱口水，其针对传统漱口水高浓度酒精刺激、口味单一等问题，通过在配方中添加道地药材，将传统草本与现代口腔护理技术相结合，试图重塑中式口腔护理行业标准。
此外，越来越多工厂开始重视“创意平替”产品的开发。有的瑜伽裤工厂通过去掉裆部尴尬线，产品成为更懂中国女生的爆款；有工厂发现某新能源汽车车载冰箱杯架售价较高且使用不便，其进行改良之后的杯架因物美价廉颇受车主欢迎。
AI 融入采购提升采购效率和体验
为提升采购商家更高效地完成采购流程，1688将传统采购导航模式升级为AI采购工作台，将AI技术融入“找货—挑品—询单”等核心采购环节。
在采购商家找新品时，他们可以通过AI分析下游平台热搜热采数据、节日热点及市场趋势，获得精准推荐采购商机，AI技术还可以为他们提供场景化、穿搭化和搭配化的智能组货服务，并推荐相似货盘。
1688还将支持采购商家“图搜平替”，用一张图片即可搜索到同款、同源、同工、同料甚至同产线的大牌平替商品和大牌代工厂。
1688将全面取消“仅退款”
此外，针对采购商家反馈较多的问题，平台也进行了集中治理。比如，困扰分销采购商家的虚假发货或发空包问题，经过治理后，截至2024年12月，90%的订单下单即可知道送达时间，目前，商家按时发货率达98.6%，商家履约违规而实施的自动理赔已覆盖85%的订单。
1688还针对买家反映较多的商家消极回应、拒绝退货、强制要求买家承担退货运费以及不履行退款承诺等问题进行了重点整治。目前，约96%的站内订单已实现“退货包运费”服务。
1688从3月下旬开始，将全面取消“仅退款”政策。平台在处理商品品质问题的交易纠纷时，将根据账号诚信情况来判定，由平台补贴受损方，加速纠纷解决。
此前，当买家到货后发现商品存在品质问题（如破损、描述不符、性能故障等），发起仅退款申请后，平台会主动介入处理，无需商家同意即可退款。
如果商家对平台的处理结果有异议，可以通过申诉程序进行维权。一旦申诉成功，平台将对商家进行相应赔付。
