长期护理保险作为民生工程大家庭中重要的一环，已经在开封运行了4个年头，开封作为全国第二批长护险试点城市，不断提升着开封人民的获得感、幸福感、安全感。
开封市的张爷爷今年78 岁了，突发脑梗入院抢救，当时情况很危急，命是救回来了，但是全身瘫痪、不会说话，成了失能人员。张爷爷的老伴王奶奶也78岁了，照顾张爷爷的重任，落在她的肩上。
长护险就像一场久旱后的甘霖，给这个家庭带来了希望。张爷爷经过专业评估，被确定为重度失能人员，可享受长护险待遇，专业的护理员迅速走进了他们的生活，老两口的生活质量得到了显著提升，家庭负担也大大减轻。
长期护理保险制度在提升失能人员生活质量、缓解家庭经济负担、释放家庭劳动力、优化医疗资源配置、促进养老服务产业发展等方面起到了重要作用。
4年来，中国人寿开封分公司充分发挥服务医保治理的经验优势，秉持“政府暖心、监管放心、百姓舒心、服务贴心”的“四心”理念，将长期护理保险业务作为战略性业务，精心部署、积极推进为参保群众提供优质服务，获得了系统内外的高度赞扬和认可。目前，已有近2万名的失能人员享受到长护险待遇，基金累计支付1.8亿;长护险护理机构达110余家，从业人员达3800余人，制度效能充分显现。
中国人寿寿险公司始终坚守人民立场，深度参与多层次社会保障体系建设。自长期护理保险制度试点以来，截至目前，中国人寿在22个省（区、市）56个城市参与承办（经办）长期护理保险项目80个，为近5000万参保群众提供长期护理保险保障和经办服务，行业领先。（田少峰 张娴）
