在新时代金融高质量发展浪潮中,国寿寿险河南省分公司紧跟集团“333 战略”步伐,紧扣金融“五篇大文章”,将服务国家战略与保障民生紧密相连,为行业发展添砖加瓦。
2025 年以来,公司积极拥抱数字化变革,全力构建智能化理赔服务体系。借助前沿技术打破医保数据隔阂,创新推出理赔无人工作业模式,实现从传统人工理赔到智能理赔的飞跃。1-5 月,理赔直付覆盖13.74 万人次,赔付金额达2.43亿元,“出院即结算”的极速体验让客户切实感受到科技带来的便利与温暖。
同时,公司深耕理赔服务拓展,大力布局前端客户触点,推广智能化“快捷”理赔模式。2025年1-5月,累计为15.13万人次客户提供理赔代办服务,赔付 10.29 亿元;1.58 万人次通过掌上理赔获赔1.14 亿元,使理赔服务触手可及。
在践行社会责任方面,公司持续打造 “温暖” 理赔品牌。2025年1 -5 月,“重疾一日赔付”服务让 7126 名客户迅速获得保障,2.67 亿元赔款当日到账,用实际行动诠释关怀。
未来,国寿寿险河南省分公司将持续深化数字化转型,以价值创造为根本,勇担 “国之大者” 使命,奋力书写金融为民的精彩篇章。