新华保险在2026年第二季度推出新华瑞特别权益——成人洁牙服务。河北分公司Y女士作为新华瑞二星客户，在专业口腔门诊部体验了该项服务。
Y女士到店后，前台以高效热情地完成身份核验与权益登记，全程无需等待。整洁明亮的等候区及轻松的环境氛围，有效缓解了客户的就诊紧张感。
诊疗前，主治医师通过一对一问诊，详细询问客户的口腔习惯、牙齿敏感情况等，并以通俗易懂的语言讲解洁牙流程、原理及注意事项，帮助客户提前消除顾虑。诊疗时，医生全程严格遵循医疗消毒规范，对所有器械均执行“一人一用一消毒”标准。主治医师采用专业轻柔的手法精准清除牙结石、牙菌斑及牙渍，全程密切观察客户的感受，对敏感部位会主动放缓操作节奏。医生以专业细致的操作为客户提供服务，无强制消费、无过度推销，并充分尊重客户体验。洁牙后，医生又开展了全面口腔健康评估，为客户精准定位了日常口腔问题，并且指导客户正确刷牙手法、牙缝清洁技巧及牙周养护等，从而给予客户个性化的养护建议。
Y女士表示，新华保险提供的新华瑞专属洁牙权益体验远超预期，服务的实用性与暖心感，贴近生活需求，真正做到为客户健康保驾护航。
新华保险河北分公司经理杨会梅为Y女士联系了服务权益。她表示，“新华瑞专属洁牙权益”以实用的服务轻松开启了与客户的沟通，拉近客群距离。通过实用健康权益回馈客户，从而提升我们的服务温度，增强客户粘性，助力员工日常客户的维护。
为践行“以客户为中心”的战略，新华保险先后推出新华尊、新华安、新华瑞、新华悦和新华康系列服务品牌，为客户在“医、康、养、财、税、法、商、教、乐、文”十大领域提供了全方位、高品质、有温度的系列服务，树立了“好服务，在新华”的品牌形象。
