二十年匠心守护，二十载温情相伴。2026年6月16日，恰逢端午佳节前夕，中国人寿巩义客户体验中心将传统节日文化与客户服务深度融合，成功举办了以“智汇国寿 智惠万家”为主题的客户服务节庆典活动，并同步开展消费者权益保护与防范非法集资宣传，以实际行动守护巩义百姓的美好生活。
活动当天，该客户体验中心特别设置了“浓情端午·香包DIY”互动体验活动。受邀到场的20组客户在工作人员的指导下，亲手缝制艾草香包，一针一线间传递着端午安康的美好祝愿。现场还结合香包制作开展了端午传统文化趣味问答，客户们在欢声笑语中感受传统节日魅力，拉近了国寿与客户之间的情感距离。一位老客户感慨道：“在国寿不仅办业务放心，还能感受到家的温暖，这个节过得特别有意义。”
二十载客户节，智惠服务零距离。在香包手作的热烈氛围中，工作人员通过主题海报、时光长廊及气球装饰，与客户共同回顾了“国寿616”客户节二十年来的发展变迁。现场工作人员还引导客户体验了线上“国寿活力城”等数字化服务，让客户在温馨愉快的氛围中感受中国人寿从“保险保障”到“综合金融服务”的智慧升级。到场的客户纷纷表示，柜面环境更温馨了，服务更贴心了，真正体会到了“家门口的国寿温度”。
在庆祝节日的同时，中国人寿巩义客户体验中心不忘金融央企使命，将消费者权益保护教育宣传融入活动全流程。柜面专门设立了消保宣传小课堂，工作人员通过案例分析、风险提示等方式，向到访客户重点普及防范非法集资、反洗钱及金融消费者八项权益等知识，提醒客户增强风险识别能力，远离高息诱惑，守住自己的养老钱和辛苦钱。
为进一步扩大金融知识普及覆盖面，活动当天该客户体验中心联合当地金融办在巩义诚信广场开展户外宣传活动。通过悬挂横幅、发放折页、现场答疑等形式向市民讲解非法集资常见套路及维权途径。此次政企联动，不仅增强了社会公众的金融安全意识，也展现了中国人寿协同地方政府共建和谐金融环境的责任担当。
客户节不仅是一场回馈，更是一次承诺的延续。中国人寿巩义客户体验中心将以此次616客户服务节为新起点，始终秉持“成己为人 成人达己”的企业文化核心理念，持续优化客户服务体验，深耕消保宣传教育，用更专业、更温暖的服务守护巩义百姓的美好生活。
