为深入贯彻金融消费者权益保护工作，全面践行“金融为民”理念，在金融知识宣传月期间，泰康人寿濮阳中支多点布局、多维发力，通过政企共建、公众宣讲、敬老公益、直面诉求、基层普及等系列举措，开展形式多样、覆盖面广、有温度的金融宣教活动。
宣传月期间，泰康人寿濮阳中支深化政企协同、深耕普惠阵地建设，联合濮阳市开发区邮政分公司成功举行消费者权益保护金融教育基地揭牌仪式。活动聚焦投递员等新就业群体，精准落实“送保障、送关爱、送健康”三项暖心服务，切实为奔波在基层的新业态劳动者筑牢风险防护屏障。同时结合岗位场景开展防诈骗、防非宣教，实现金融宣教全域渗透、惠及千家万户。
畅通诉求渠道、提升服务质效是消保工作的核心抓手。泰康人寿濮阳中支常态化开展总经理接待日活动，坚持“面对面沟通、零距离服务”，高管直面客户诉求，现场答疑解惑、高效处置问题。对业务咨询、服务优化、权益维权等事项当场回应、闭环落实，以客户视角补齐服务短板，持续提升群众金融服务获得感。
聚焦老年重点群体，筑牢养老金融安全防线。泰康人寿濮阳中支组织泰康溢彩公益志愿者走进怡心养老院，开展敬老志愿服务与专项金融宣讲。为老人送上生活物资、清洁居住环境、带领开展康养锻炼、宣讲防范养老诈骗等知识，传递企业温情。
此外，泰康人寿濮阳中支积极参与全市“清朗金融网络，守护安心消费”集中宣传活动，在东湖论语广场设立宣教展台，围绕消费者八大权益、保险“三适当”原则、反洗钱、防范销售误导等内容以案普法，向市民普及合规、理性、安全的金融消费理念，获得监管及行业协会领导的肯定。南乐、台前等支公司同步走进市民广场开展户外宣讲，下沉基层一线，扩大宣教覆盖面，让金融知识走进百姓生活。
下一步，泰康人寿河南分公司将持续坚守金融初心，常态化开展金融知识普及、公益惠民及客户服务提升工作，持续延伸普惠金融服务触角，以专业能力守护群众金融安全，以责任担当助力地方金融环境平稳有序发展。
