为充分发挥支付服务在便利老年群体生活、弥合数字鸿沟、保障支付选择权等方面的重要作用，平安银行开封分行在全行组织开展“豫优付”银龄行动，将适老支付服务与敬老助老活动有机结合，围绕老年群体在现金、银行卡、移动支付、账户服务等方面的实际需求，开展了一系列贴近老年群体生活的银龄服务活动，用实实在在的行动传递金融温度。
一、走进养老公寓 情暖银龄心间
10月16日，我分行工作人员走进颐和养老公寓，为老年朋友们现场讲解支付安全、银行卡使用、反电信网络诈骗等金融知识。针对老年人日常使用支付工具的痛点，工作人员耐心细致地介绍手机银行大字版、快捷服务等适老化功能，手把手帮助老人们轻松掌握智慧金融的操作方法，切实为老年群体办实事、解难题。一句句贴心的叮嘱、一次次耐心的演示，让老人们感受到来自金融服务的温暖与关怀，也进一步弘扬了尊老敬老、助老爱老的传统美德。
二、携手社区共建，服务融入日常
10月23日上午，平安银行开封分行联合金明池街道办事处、中医馆志愿服务团队，走进金裕社区开展金融安全宣传、便民义诊、健康科普一站式暖心志愿服务活动，将适老支付服务与敬老助老活动有机结合，推动适老服务融入居民日常生活。活动现场秩序井然、氛围热烈，工作人员提前搭建服务展台、备好金融宣传手册，精准对接老年群体需求，让居民在社区就能享受到专业、贴心的支付与便民服务。
我行员工面对面为社区居民讲解金融基础知识，特别针对易受骗的老年群体，温馨提醒大家谨防养老相关的金融诈骗陷阱，倡导科学合理理财，讲解保护个人信息的方法，并告知居民如果不慎"中招"泄漏个人信息，应如何通过合法途径维权，切实提升居民保护个人信息的意识和能力。
三、融入菊城盛会，守护银发安全
在开封第44届菊花文化节期间，我分行组织人员走进龙亭公园、翰园碑林等景区周边，面向老年游客宣传讲解反假货币、养老反诈、支付安全等知识，用心跨越数字鸿沟，守护老年人的资金安全，让老人们在赏菊游园之余，也能收获一份安心与保障。
下一步，平安银行开封分行将持续聚焦老年群体金融需求，常态化开展金融知识普及活动，助力营造安心、放心、适老的金融消费环境，让金融服务更有温度、更有力量，切实提升老年支付服务的获得感、幸福感和安全感。
